Radera ditt konto i BetweenShift

Så raderar du kontot i appen

1. Öppna BetweenShift och logga in.
2. Tryck på Profil längst ner till höger.
3. Tryck på kugghjulet uppe till höger för att öppna Inställningar.
4. Scrolla ner till Riskzon och tryck på Radera konto.
5. Läs informationen, skriv RADERA i rutan och tryck på Radera mitt konto.
6. Bekräfta genom att trycka på Radera mitt konto en gång till.

Kontot raderas direkt och du loggas ut. Har du en mentorssession som inte har avslutats eller inte är betald, en öppen invändning eller en betald session som avslutades för mindre än sju dagar sedan, går det att radera kontot först när sessionen är klar och tiden för invändning har gått ut. En misslyckad betalning kan slutföras i appen i 14 dagar och hindrar raderingen så länge; sedan skrivs den av och hindrar inte längre. Appen visar vad som hindrar raderingen och, när det går att veta, från vilket datum det går. Sessioner som inte har börjat kan du avboka direkt.

Har ditt medlemskap gått ut kommer du fortfarande åt Radera konto: tryck på Hantera konto på medlemsskärmen.

Är ditt konto avstängt kan du inte logga in. Mejla då support@betweenshift.com om du vill radera kontot eller få ut dina uppgifter.

Har du glömt lösenordet kan du först återställa det med Glömt lösenord? på inloggningssidan.

Radera kontot utan appen

Mejla support@betweenshift.com från den e-postadress som hör till ditt konto.

• Skriv ”Radera mitt konto” i ämnesraden.
• Skriv ditt användarnamn i BetweenShift om du kommer ihåg det.

Vi raderar kontot inom 30 dagar efter att vi har bekräftat att begäran kommer från den adressen. Vi kan be dig bekräfta, till exempel genom att svara från samma adress. Vi frågar aldrig efter ditt lösenord. När kontot är raderat bekräftar vi det via e-post.

Det här raderas

När ditt konto raderas tas det här bort direkt:

• Din profil: användarnamn, profilbild, bio, taggar, yrke, arbetsplats, region, år i yrket och arbetslivserfarenhet.
• Inlägg och svar du har skrivit, även anonyma. Har ett av dem svar från andra står det kvar som ”Det här inlägget har raderats”, utan text, bild eller namn, så att andras svar finns kvar.
• Meddelanden du har skickat, även röstmeddelanden och bilder, i alla chattar.
• Dina måendeincheckningar, dagbokstexter och din historik.
• Följare, de du följer, följförfrågningar, blockeringar, sparade inlägg och mentorer samt dina reaktioner.
• Betyg du har gett, och betyg du har fått som mentor.
• Dina notiser och kopplingen till dina enheter för pushnotiser.
• Registret över vilka villkor och samtycken du har godkänt.
• Feedback du har skickat i appen.
• Dina svar och vinster i Veckans quiz och uppgifterna om dina inbjudningar.
• Om du har ansökt om att bli mentor: din ansökan, ansökningsvideon samt namnet och personnumret för legitimationskontrollen.
• Uppgiften i appen om ditt medlemskap. Själva prenumerationen i App Store eller Google Play avslutas inte, se nedan.

Kortet du sparat vid en bokning tas bort ur mentorns konto hos Stripe.

Uppladdade filer, som bilder, raderas i samband med kontot. Röstinspelningar och bilder i chattar raderas senast natten efter.

Det här sparas, och hur länge

• Betalningar för mentorssessioner: datum, belopp, avgifter, betalningsreferenser hos Stripe, även avbokade och avböjda bokningar, och det som skrevs i en invändning. Bokföringslagen kräver att räkenskapsinformation sparas. Uppgifterna kopplas bort från dig, och den andra parten ser ”Borttagen användare” i stället för ditt namn.
  Hur länge: minst 7 år; uppgifterna saknar för närvarande automatisk gallring.
• Inloggningsloggen: händelser som inloggningar, utloggningar och lösenordsbyten, med din e-postadress, för säkerhet och felsökning.
  Hur länge: 180 dagar från händelsen.
• Uppgifter hos RevenueCat: köphistoriken för ditt medlemskap, kopplad till ditt användar-id.
  Hur länge: raderas för närvarande inte.
• Uppgifter hos Stripe och mentorn: uppgifter om betalningen hos Stripe och, om du har bokat en session, hos mentorn som tog emot betalningen. Stripe och mentorn ansvarar själva för sina uppgifter, bland annat för sin egen bokföring.
  Hur länge: enligt Stripes och mentorns egna regler.
• Köp av medlemskap hos Apple eller Google: Apple och Google ansvarar själva för sina köp.
  Hur länge: Apple och Google sparar sina egna uppgifter enligt sina egna regler.
• Delningar och svar i Dagens mående: de tas bort från visning vid nästa publiceringstillfälle och raderas därefter av en schemalagd rensning.
  Hur länge: tills den schemalagda rensningen har raderat dem. Har ett svar anmälts kan en granskningskopia av svaret finnas kvar, och den rensas när den är äldre än 90 dagar.
• Anmälningar om dig och vår logg över administratörers åtgärder: anmälningar som andra medlemmar har gjort om din profil eller dina meddelanden, utan kopian av meddelandet, och loggen över åtgärder som administratörer har gjort. Anmälningar av dina inlägg raderas med inläggen. De sparas för säkerhet och uppföljning, och för att kunna hantera missbruk och rättsliga anspråk.
  Hur länge: ingen bestämd tid. Anmälningar saknar för närvarande automatisk tidsbaserad gallring, och loggen sparas även efter att kontot har raderats.
• Raderade uppgifter i säkerhetskopior: säkerhetskopior skrivs över automatiskt.
  Hur länge: högst 30 dagar.
• Mejl du har skickat till support: sparas för att vi ska kunna hantera ditt ärende.
  Hur länge: så länge det behövs för att hantera ärendet.
• Kraschrapporter: sparas för att vi ska kunna hitta och laga fel i appen. En kraschrapport är kopplad till ditt användar-id, men inte till ditt namn eller din e-postadress.
  Hur länge: så länge det behövs för att hitta och laga felen.

Det som andra har skrivit raderas inte: meddelanden som andra har skickat till dig finns kvar i deras chattar, och har någon nämnt eller taggat ditt användarnamn i ett inlägg eller ett meddelande finns den texten kvar. Har någon svarat på ett av dina meddelanden finns din text och ditt användarnamn kvar som citat i svaret.

Prenumerationen avslutas inte

Att radera ditt konto i BetweenShift avslutar inte en prenumeration som du har köpt i App Store eller Google Play. Säg upp den själv, gärna innan du raderar kontot:

• iPhone: öppna Inställningar på telefonen, tryck på ditt namn och sedan Prenumerationer, eller öppna prenumerationssidan hos Apple.
• Android: öppna Google Play, tryck på din profilbild och sedan Betalningar och prenumerationer → Prenumerationer, eller öppna prenumerationssidan i Google Play.

Bra att veta innan du raderar

• Spara en kopia först. Under Inställningar → Konto → Exportera min data får du en kopia av dina uppgifter, med länkar till dina uppladdade filer som gäller i sju dagar. Ladda ner filerna innan du raderar kontot, eftersom länkarna slutar fungera när filerna raderas.
• Founding 100. Är du en av våra Founding 100 försvinner förmånerna med kontot. Ett nytt konto blir inte Founding 100.
• Mentorer. Du kan radera kontot först när dina sessioner är avslutade och betalda eller avskrivna och tiden för invändning har gått ut. Har en klient inte betalat kan du avstå från betalningen: sidan Radera konto visar sessionerna med datum och belopp, och när de är det enda som hindrar raderingen kan du bekräfta. Betalningarna skrivs då av, klienterna får besked om att de inte behöver betala och du får ingen ersättning för sessionerna. Det går inte att ångra. Ditt konto hos Stripe är ditt eget och raderas inte när du raderar ditt konto i BetweenShift. Ta ut ditt saldo innan du raderar, eller hantera det direkt hos Stripe på dashboard.stripe.com.

Radera en del av dina uppgifter utan att radera kontot

• Incheckningar: radera en enskild incheckning i kalendern i Mitt mående, vilket kräver aktivt medlemskap och samtycke till måendehistoriken, eller alla, när som helst, under Inställningar → Sekretess och dataskydd → Radera alla incheckningar. Där kan du också återkalla dina samtycken.
• Inlägg: tryck på de tre punkterna på ditt inlägg och välj Ta bort. Texten tas bort direkt och bilderna inom två dygn. Har inlägget svar står det kvar som ”Det här inlägget har raderats”, så att andras svar finns kvar.
• Dagens mående: under Inställningar → Sekretess och dataskydd → Dagens mående kan du sluta dela och radera svar du har skickat. Den delade kopian och svaren på den raderas när du raderar incheckningen.
• Profiluppgifter: arbetsplats, region, år i yrket, arbetslivserfarenhet, bio och taggar är valfria. Tryck på pennan vid den del av din profil du vill ändra.

Har du frågor, mejla support@betweenshift.com.

Tayori HB, organisationsnummer 969708-0167, Gjutformsgatan 1, 216 48 Limhamn.
Integritetspolicy · Användarpolicy och villkor